Заказы
Проверка статуса, задержки старта, частичное выполнение, отмена и гарантийные обращения.
Поддержка TGLift
Помощь по заказам,
Помощь по заказам,
платежам и API
Если заказ долго не стартует, платеж не зачислен, нужна гарантия, отмена или помощь с API, напишите в чат. Он доступен без регистрации, а после входа сохраняет все диалоги в аккаунте.
▣Заказыстатусы и отмены
₽Платежипроверка зачислений
↗Refillусловия гарантии
</>APIключи и ответы
С чем помогает поддержка
Платежи
Проверка пополнений, ручных переводов, статусов платежей и начисления баланса.
Аккаунт
Вход, восстановление доступа, уведомления, безопасность и настройки профиля.
API
Подключение, методы API, ошибки интеграции, статусы заказов и баланс реселлера.
Как ускорить обработку обращения
Укажите ID
Добавьте номер заказа или платежа, если обращение связано с конкретной операцией.
Опишите ситуацию
Коротко укажите, что ожидали получить и что отображается в кабинете сейчас.
Следите за ответом
История останется в чате. Для авторизованного пользователя она также доступна в кабинете.
Нужно решить вопрос
по заказу или оплате?
Откройте чат справа внизу. Вход в аккаунт не обязателен, но помогает поддержке быстрее проверить операции.
- Чат доступен без регистрации
- Единая история сообщений
- Привязка к заказам и платежам
- Ответы в чате и уведомлениях