Заказы
Проверка статуса, задержки старта, частичное выполнение, отмена и гарантийные обращения.
Поддержка TGLift
Помощь по заказам,
Помощь по заказам,
платежам и API
Если заказ долго не стартует, платеж не зачислен, нужна гарантия, отмена или помощь с API, создайте тикет в личном кабинете. По обращению сохраняется история сообщений и статус обработки.
▣Заказыстатусы и отмены
₽Платежипроверка зачислений
↗Refillусловия гарантии
</>APIключи и ответы
С чем помогает поддержка
Платежи
Проверка пополнений, ручных переводов, статусов платежей и начисления баланса.
Аккаунт
Вход, восстановление доступа, уведомления, безопасность и настройки профиля.
API
Подключение, методы API, ошибки интеграции, статусы заказов и баланс реселлера.
Как ускорить обработку тикета
Укажите ID
Добавьте номер заказа или платежа, если обращение связано с конкретной операцией.
Опишите ситуацию
Коротко укажите, что ожидали получить и что отображается в кабинете сейчас.
Следите за статусом
Ответ появится в истории тикета, а уведомление будет отправлено пользователю.
Нужно решить вопрос
по заказу или оплате?
Войдите в кабинет и создайте тикет, чтобы поддержка видела историю аккаунта и могла быстрее проверить детали.
- История обращений в кабинете
- Статусы обработки
- Привязка к заказам и платежам
- Ответы по email и в личном кабинете